Fragen und Antworten

        Werden mir meine Girokonto Kontoauszüge zugeschickt?

        Ob Ihnen die Girokonto Kontoauszüge zugeschickt werden oder nicht, hängt von der Art Ihrer Bank ab.

        Haben Sie Ihr Girokonto als kostenloses Online-Girokonto bei einer Direktbank eröffnet, werden die Kontoauszüge in der Regel nur online in Ihrem Bereich des Online-Bankings in einem virtuellen Postfach hinterlegt.

        Möchten Sie die Kontoauszüge in Papierform zugestellt bekommen, werden Ihnen dafür meistens Portogebühren berechnet. Dieses kann Ihnen auch passieren, wenn Sie innerhalb einer bestimmten Frist nicht auf das Online-Postfach Ihres Girokontos zugreifen, um die Kontoauszüge dort anzusehen.

        Sie bekommen dann von Ihrer Bank sogenannte Zwangskontoauszüge gegen Gebühr zugesandt. Diese Auszüge sollen dem Kunden ermöglichen, Buchungen und Rechnungsabschlüsse auf seinem Girokonto zu überprüfen.

        Bei einer Filialbank haben Sie als Kunde gewöhnlich die Wahl, ob Sie die Kontoauszüge zugesandt oder online bereitgestellt bekommen möchten. Hierbei können teilweise auch Gebühren anfallen.

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