Beim diesjährigen Bankencheck der Bergmann Marketingberatung wurde die CreditPlus Bank mit der Note „gut“ ausgezeichnet. Lob erhielt die CreditPlus vor allem für ihre Service-Qualität: die Kundenberater seien stets freundlich und kompetent, so die Begründung. Auch die gute Erreichbarkeit der Filialen der CreditPlus Bank fiel den Prüfern positiv auf.

Im Rahmen des so genannten „Mystery Shopping“ hatten sich Prüfer in allen fünfzehn Filialen der CreditPlus Bank unerkannt als Kunden vorgestellt, um sich in Fragen über Finanzierungen und Sofortkredite beraten zu lassen.

Bei der CreditPlus zeigte man sich zufrieden angesichts der guten Bewertung. Vorstandschef Jan W. Wagner bezeichnete die Zufriedenheit der Kunden als wichtigen Erfolgsfaktor für sein Unternehmen: „Dies wurde uns auch durch den TÜV Saarland im vergangenen Herbst mit der Note 'gut' bestätigt.“