DKB erhält Sonderpreis für Kundenorientierung

Die Deutsche Kreditbank AG (DKB) hat in dem von der Universität St. Gallen, dem Handelsblatt, Steria Mummert Consulting sowie ServiceRating durchgeführten Wettbewerb "Deutschlands kundenorientierteste Dienstleister 2008" den "Sonderpreis Direktbank" erhalten. Die DKB wurde damit für ihre besonderen Leistungen in der Kundenorientierung in ihrer Branche ausgezeichnet.

In der Umfrage hatten 89 Prozent der Kunden angegeben, die Kredit Bank biete qualitativ hochwertige Produkte an. 81 Prozent beurteilten die Erreichbarkeit der DKB bei Kundenanliegen als gut bzw. sehr gut, 80 Prozent sind von den günstigen Konditionen der Internetbank überzeugt. Mehr als drei Viertel der Befragten würden sich wieder für die Kredit Bank entscheiden und sehen sich auch in zwei Jahren noch als deren Kunden.

Die DKB konnte einen deutlichen Umsatzzuwachs im Privatkundenbereich verzeichnen und hatte jüngst die Grenze von 1 Million Kunden überschritten. Die Bank hat sich auf die Vergabe der Online Kredite über das Internet spezialisiert und bietet gleichzeitig einen Filialservice an.

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