Die Zeitschrift Finanztest hat überprüft, ob eine Korrektur des Schufa-Eintrags problemlos durchgeführt werden kann. Im Auftrag der Zeitschrift erkundigten sich verschiedene Testkunden bei Banken nach einem Kredit. Durch einen Fehler der Banken bei der Daten-Anfrage bei der Schufa rutschten die Testkunden in einigen Fällen stark in ihrer Kreditwürdigkeit ab.

Die Banken hatten bei der Kredit Anfrage nicht das richtige Merkmal „Anfrage Kreditkonditionen“ im Computerprogramm angeklickt, sondern das falsche „Anfrage Kredit“. Dadurch kann die Schufa nicht erkennen, dass der Kunde nur ein unverbindliches Angebot wollte und hat keinen Einblick, warum er den Kredit nicht bekommen oder genommen hat. So wird der Kunde schlechter bewertet.

Eine Korrektur dieses falschen Eintrags kann erfolgen, jedoch nur mit Unterstützung der entsprechenden Banken. Nach einer Beschwerde bei der Schufa mit Bitte um Korrektur veranlasst die Schufa eine Überprüfung der jeweiligen Sachverhalte bei den Banken. Im Fall der Tester haben fast alle Banken sofort oder mit einigem Nachhaken der Textkunden die Anfragemerkmale geändert. Schufa-Pressesprecherin Katrin Haase  versichert: „In Zweifelsfällen bleiben die Angaben des Verbrauchers für andere gesperrt, bis der Sachverhalt geklärt ist. Nach der Korrektur schicken wir dem Verbraucher dann kostenlos eine neue Eigenauskunft zu.“

Weiterführende Links und Informationen zum Thema
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