Postbank als beste Bank im Internet ausgezeichnet

Die Postbank wurde bei der jährlichen Verleihung des PASS Online-Banking-Awards als beste Online-Bank ausgezeichnet. In sechs von neun Kategorien platzierte sich das Institut ein Mal auf dem ersten Platz (Kontoführung), ein Mal auf dem zweiten Platz (Kredit) und vier Mal auf dem dritten Platz (Kreditkarten, Geldanlage, Versichern inklusive Online-Abschlussmöglichkeit und Service). Das führte insgesamt zu der besten Bewertung.

Anlass der Verleihung war der Erscheinungstermin der Studie "Online-Banking 2008" der PASS Consulting Group, die seit 2001 die Qualität der Internet-Auftritte deutschsprachiger Banken und Sparkassen untersucht. Die Studie basiert auf einer Endkunden- und einer Anbieter-Analyse, bei der 22.000 Kunden sowie über 40 Filial- und Direktbanken sowie Online-Broker in Deutschland, Österreich und der Schweiz befragt bzw. getestet wurden.

Die Umfrage unter den Kunden hat weitere Anregungen für die Kredit Institute bezüglich einer Verbesserung ihrer Service- und Leistungsangebote gebracht. Beispielsweise nennen die Verbraucher Konditionen und Preise als wichtigste Gründe für einen Wechsel der Bankverbindung. Auch sind Transparenz und Durchgängigkeit bei Abschlussprozessen entscheidend für die Kunden. Aber auch auf Seiten der Anbieter tut sich etwas: Immer häufiger bieten die Banken zusätzliche Leistungen und damit den gesamten Vertriebsprozess im Internet an.

Weiterführende Links und Informationen zum Thema
>> Postbank - Ein übersichtliches Porträt der Postbank
>> Kredit - Nützliches Tipps zu Kredit und Finanzierung
>> Kredit Empfehlungen - Günstige Ratenkredite online finden