Postbank für Informationsangebot beim Girokonto ausgezeichnet

Die Postbank wurde aktuell für die informative Anleitung zur Nutzung ihres Girokontos ausgezeichnet. In der Bankstudie "Benchmarking German Banks’ Sales Sites, 2011" von Forrester Research, Inc. konnte die Postbank dabei den ersten Platz erreichen. Für die Studie hatte das Marktforschungsinstitut acht große deutsche Kredit Banken dahingehend geprüft, wie gut diese auf ihren Internetseiten den Kunden dabei helfen, Informationen zu einem Girokonto zu finden und dieses dann zudem online zu eröffnen.

Die Postbank konnte bei der Untersuchung unter anderem durch einen gut strukturierten Aufbau der Webseite sowie die Aufführung von relevanten Produktdetails punkten. Außerdem wurde der Online-Antrag der Bank für das Girokonto als besonders benutzerfreundlich bewertet. Zudem werden interessierten Bankkunden auf der Homepage der Postbank zahlreiche unterstützende Maßnahmen beim Kontowechsel angeboten.

Michael Heinen, Bereichsleiter Direct Banking der Postbank, über die Spitzenposition des Instituts in der Bankenstudie: "Wir freuen uns über diese Bestätigung der Analysten. Der erste Platz ist eine Auszeichnung für kontinuierliche Verbesserung. Das zeigen im Übrigen auch unsere erfreulichen Online-Verkaufszahlen". sch

Weiterführende Links und Informationen zum Thema
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